REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „LIGHTDECOR”
§ 1.
Informacje ogólne
- Niniejszy dokument stanowi Regulamin sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.sklep.lightdecor.pl, zwany dalej „Sklep” lub „Sklep internetowy”
- Administratorem danych jest LightDecor Ewa Wesołek, os. Na Murawie 10/1, Poznań (61-655), NIP 764-221-09-78, REGON: 301590840, zwany w dalej „Administratorem”.
- Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem telefonu pod numerem 61 628 21 86 oraz przez formularz kontaktowy.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów szeroko pojętego oświetlenia za pośrednictwem sieci Internet.
- Regulamin jest stworzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną
§ 2.
Definicje
Terminy użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:
- Rozporządzenie – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119, s. 1)
- Użytkownik – podmiot, który uzyskał dostęp do usług świadczonych przez LightDecor, na zasadach określonych w regulaminie
- Kupujący - podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu; Kupującym może być zarówno podmiot dokonujący zakupu w zakresie prowadzonej działalności, jak i Konsument. Jeśli kupujący jest osobą fizyczną, musi być pełnoletni oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
- Konsument - konsument w rozumieniu ustawy z 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr. 16, poz. 93, z późn. zm.)
- Sprzedający – podmiot odpowiedzialny za funkcjonowanie sklepu, zwany również Administratorem
- Sklep – sklep internetowy, znajdujący się pod adresem www.sklep.lightdecor.pl
- Rejestracja – procedura zakładania konta
- Konto – prowadzony dla Użytkownika przez LightDecor pod unikalną nazwą (login) zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w sklepie
- Towar – rzecz lub usługa będące przedmiotem oferty
§ 3.
Oświadczenia
- Kupujący oświadcza, iż akceptuje regulamin. Zawarcie umowy następuje z momentem przyjęcia zamówienia na określony towar.
- Sprzedający oświadcza, iż sprzedawany towar jest obciążeń prawnych jak i pozbawiony wad fizycznych.
§ 4.
Przebieg transakcji
- Przyjęcie zamówienia na określony przedmiot przyjmowane są za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy zalogować się lub wypełnić formularz zamówienia. Dane przekazane przez Klienta podczas składania zamówienia podlegają ochronie technicznej i organizacyjnej zgodnie z obowiązującymi przepisami i Rozporządzeniem
- Kupujący wskazuje Towary, które chce zamówić, następnie podaje dane: imię nazwisko/nazwę, adres zamieszkania/siedziby, adres do doręczeń, adres e-mail, nr telefonu, sposób płatności, sposób dostawy Towarów. Dodatkowo Kupujący podaje niezbędne dane do wystawienia faktury lub rachunku.
- W przypadku dokonywania zakupu z poziomu konta użytkownika, podawanie danych z ust. 2 nie jest konieczne.
- Po dokonaniu zakupu przez Kupującego zostaje przesłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji pocztą elektroniczną na wskazany adres w formularzu.
- W przypadku wykrycia błędów we wprowadzonych przez Kupującego danych, o których mowa w ust. 2, Kupujący może wystąpić o ich korektę, podając dane właściwe. Możliwość ta nie dotyczy zmiany Towarów zamówionych po ich wysyłce do Kupującego
- W momencie potwierdzenia przez Kupującego zamówienia na towary sprowadzane lub wykonane na specjalne zamówienie kupującego dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Wszelkie prawa i obowiązki wynikające z umowy reguluje ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami).
§ 5.
Zastrzeżenie
Sprzedający zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia brutto w przypadku zamówienia przez Kupującego towarów sprowadzanych lub wykonywanych na specjalne zamówienie Kupującego. W przypadku zakupienia towarów sprowadzonych na specjalne zamówienie Kupującemu nie przysługuje prawo zwrócenia zakupionego towaru.
§ 6.
Dostawa
- Realizacja zamówienia Towarów następuje w możliwie najkrótszym terminie, jednak nie dłuższym niż 3 dni robocze od dnia otrzymania przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego. Termin ten liczony jest w przypadku płatności „za pobraniem” od dnia otrzymania potwierdzenia zamówienia, natomiast przy płatności realizowanej w formie przedpłaty – od dnia zaksięgowania należności na koncie Sprzedającego.
- W przypadku, gdy Sprzedający nie spełnił swojego obowiązku dostarczenia Towarów w terminie określonym w ustępie poprzedzającym, Kupujący wzywa go do dostarczenia w dodatkowym terminie stosownym do okoliczności. Jeżeli Sprzedający nie dostarczył Towarów w tym dodatkowym terminie, Kupujący ma prawo rozwiązać Umowę.
- Zamówienie przez Kupującego towaru, nieznajdującego się aktualnie w magazynie sprzedawcy może opóźnić realizację transakcji, o czym Kupujący zostaje poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
- Po rozwiązaniu Umowy w myśl przepisów powyższych Sprzedający bez zbędnej zwłoki dokonuje zwrotu całej kwoty zapłaconej przez Kupującego w ramach Umowy
§ 7.
Odbiór towaru
- Dostawa zamówionych towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.
- Przy odbiorze przesyłki Kupujący ma obowiązek skontrolowania stanu przesyłki, a w przypadku widocznych uszkodzeń, braku elementów przesyłki zgłosił ten fakt doręczycielowi przesyłki, o ile jest to możliwe, przy jej udziale sporządził „Protokół Szkody”. Nieskontrolowanie przesyłki powoduje utratę uprawnień do zgłoszenia uszkodzenia przesyłki w czasie transportu, nie powoduje natomiast utraty uprawnień do zgłoszenia reklamacji.
§ 8.
Formy płatności i ceny
- Sprzedający umożliwia dokonanie płatności w jednej z poniższych form:
- przelewem – należność za towary kupujący przedpłaca na konto Sprzedającego w banku mBank, numer konta: 15 1140 2004 0000 3202 7130 1720;
- za pobraniem – należność za towar uiszczana jest przy odbiorze przesyłki od doręczyciela
- Ceny podane na stronie są kwotami brutto, w tym w szczególności obejmującej podatek VAT w obowiązującej stawce.
- Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są przedstawiane Kupującemu w trakcie procedury zamawiania.
- Faktura VAT zostaje doręczona sprzedającemu w formie papierowej wraz zamówionym towarem.
§ 9.
Reklamacje i zwroty
- W przypadku reklamacji wadliwy towar należy odesłać do Sprzedającego w oryginalnym kartonie, na koszt własny.
- Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta w przypadku zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, Konsument ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przesyłki, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zwany w dalej „Zwrot w terminie 14 dni”
- Pojęcie konsumenta w ust. 2, należy rozumieć przez pryzmat art. 221 kodeksu cywilnego.
- Przy zwrocie w terminie 14 dni, kupujący załącza pisemne oświadczenie o odstąpieniu.
- Sprzedający nie ponosi kosztów zwrotu towarów w przypadku skorzystania przez Kupującego z Prawa do odstąpienia od Umowy, co oznacza, że w takim przypadku Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru Sprzedającemu.
- W przypadku odesłania towaru niekompletnego lub w nieoryginalnym kartonie Sprzedający może odmówić przyjęcia reklamacji i zastrzega sobie prawo odesłania reklamowanego towaru do Kupującego na jego koszt.
§ 10.
Ochrona danych osobowych
- Sprzedający oświadcza, że dochowuje należytej staranności przy ochronie danych osobowych Użytkownika, Kupującego niebędącego użytkownikiem, na zasadach i zgodnie z obowiązującymi przepisami z zakresu ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO).
- Sprzedający równocześnie oświadcza, że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a szczególności zabezpiecza w należyty sposób przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
- Podanie w toku procedury zamówienia towaru jest dobrowolne, kupujący podaje swoje dane osobowe w zakresie wymaganym przez Sprzedającego.
- Dane uzyskane będą przetwarzane przez Sprzedającego w celu:
- zrealizowania umowy lub czynności zmierzających do jej zawarcia
- rozliczenia płatności za zamówiony towar
- dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za złożone zamówienia
- Przetwarzanie danych osobowych Kupującego/ Użytkownika odbywa się przez:
- Okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a także rozliczenia płatności i dochodzenia roszczeń
- W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, dane osobowe przetwarzane są do momentu cofnięcia zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
- W każdym czasie Kupujący może zobowiązać Sprzedającego, poprzez przesłanie stosownego zapytania, w tym również e-mailem, do udzielenia informacji o stanie przetwarzanych danych osobowych dotyczących jego osoby.
- Kupującemu przysługuje również prawo do żądania usunięcia, uzupełnienia lub zmiany danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedającego.
- Szczegółowe informacje dla Użytkowników dot. przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw przetwarzania ze wskazaniem przepisów prawa, okresów przetwarzania oraz przysługujących im praw zostają każdorazowo przekazywane Użytkownikom w momencie zbierania od nich danych osobowych.
§ 11.
Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.06.2018 r.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Sklepu, spowodowanych konserwacją bądź aktualizacją danych na serwerze.
- W przypadku sporu wynikającego z realizacji umowy zawartej miedzy Stronami, zobowiązują się do podjęcia polubownego rozwiązania sporu.
- Informacje o zmianie treści Regulaminu są zamieszczane niezwłocznie na stronach Sklepu.
- Zmiany obowiązujące od dnia ich publikacji na stronie Sklepu nie mają mocy wstecznej